遼寧省高校圖書館在新冠肺炎疫情防控中的服務(wù)調(diào)研報(bào)告

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? ?2020年初春，一場突如其來的新冠肺炎疫情肆虐中華大地。全國上下在以習(xí)近平同志為核心的黨中央正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照?qǐng)?jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的總要求，全面開展疫情防控工作，全國人民眾志成城、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，疫情防控工作取得很大成效。圖書館雖然不在抗擊疫情的第一線，但圖書館人在自己的崗位上以實(shí)際行為彰顯圖書館人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)著自己的力量。

一、遼寧省高校圖書館抗擊新冠肺炎疫情期間開展服務(wù)情況

? ?此次調(diào)研共有36所高校圖書館報(bào)送相關(guān)材料，包括本科院校24所，高職高專16所。36所高校圖書館在抗擊新冠肺炎疫情期間開展了不同程度的服務(wù)，其基本服務(wù)主要有：（一）制定相應(yīng)的防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案。例如大連理工大學(xué)圖書館制定了《圖書館應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案》和《大連理工大學(xué)通風(fēng)消毒管理辦法及工作流程》，嚴(yán)防死守，強(qiáng)化管控，全面開展防疫工作；（二）開通電子資源的校外訪問，并加強(qiáng)宣傳力度。如中國醫(yī)科大學(xué)圖書館微信平臺(tái)共計(jì)發(fā)布【指尖上的學(xué)習(xí)資源】專題相關(guān)微信26篇，以每天更新一次的速度為前線奮戰(zhàn)的醫(yī)務(wù)人員、全校師生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供最新信息。內(nèi)容豐富，實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)，深受醫(yī)務(wù)人員和師生歡迎，達(dá)到廣泛利用；（三）繼續(xù)開展圖書館的文獻(xiàn)傳遞、查收查引、研究生論文提交等工作；（四）通過QQ、微信和郵件等工具進(jìn)行咨詢和答疑；（五）開展線上閱讀推廣工作。

? ?抗擊新冠肺炎疫情期間開展的創(chuàng)新服務(wù)主要有：（一）開展網(wǎng)上教授信息素養(yǎng)教育及文獻(xiàn)檢索課程。如遼寧大學(xué)圖書館利用雨課堂和騰訊會(huì)議等直播軟件開展信息素養(yǎng)教育的線上授課工作；（二）及時(shí)整理并推送網(wǎng)絡(luò)限時(shí)免費(fèi)資源。例如沈陽師范大學(xué)圖書館將資源按照用途分為數(shù)據(jù)庫資源、出版商資源、學(xué)術(shù)不端檢測系統(tǒng)和教育部免費(fèi)網(wǎng)課等四個(gè)專題，為本校讀者精心打造疫情防控期間的應(yīng)急資源保障體系；（三）整理課程及教材資源，助力線上教學(xué)順利開展。例如遼寧師范大學(xué)圖書館宣傳教育部免費(fèi)開放的2.4萬門網(wǎng)課和高等教育出版社“高教書苑”平臺(tái)，助力師生獲取電子教材。（四）采購電子教材、服務(wù)網(wǎng)上教學(xué)。如東北大學(xué)圖書館累計(jì)為各學(xué)院采集到電子教材70余種、相關(guān)相近電子教材300余種、大型出版社電子教材信息鏈接平臺(tái)60余個(gè)；（六）關(guān)愛留學(xué)生讀者。例如沈陽醫(yī)學(xué)院圖書館為500余名留學(xué)生讀者策劃了“The Library is Always With You”系列內(nèi)容，每期為在校留學(xué)生推介觸手可得的專業(yè)課學(xué)習(xí)資源、視聽資源、中文學(xué)習(xí)指導(dǎo)。

二、遼寧省高校圖書館抗擊新冠肺炎疫情后期復(fù)課復(fù)工階段開展的服務(wù)

? ?各高校圖書館在抗擊新冠肺炎疫情期間開展了豐富多彩的服務(wù)，在疫情后期復(fù)課復(fù)工階段也做了充分的準(zhǔn)備。

? ?（一）開展網(wǎng)上培訓(xùn)，提升館員素質(zhì)。如東北大學(xué)圖書館為提升館員業(yè)務(wù)能力，舉辦了圖書館館員應(yīng)知應(yīng)會(huì)100題網(wǎng)上答題活動(dòng)。題目涵蓋圖書館基礎(chǔ)知識(shí)、文獻(xiàn)建設(shè)、流通、閱覽、信息服務(wù)、新技術(shù)等方面。由圖書館資深專家出題，題型以選擇、填空等形式為主。同時(shí)圖書館將依據(jù)館員成績給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。答題活動(dòng)集新穎性、知識(shí)性、趣味性于一體，既提升了館員的綜合素質(zhì)，也緩解了館員長期居家的壓力。

? ?（二）沈陽航空航天大學(xué)和遼寧大學(xué)圖書館制定了開館初期的防疫預(yù)案。開館后，加強(qiáng)進(jìn)館人員的管理。根據(jù)疫情情況，按上級(jí)部門及學(xué)校的要求和部署，監(jiān)控入館人數(shù)，做好進(jìn)館人員要求佩戴口罩和測量體溫的預(yù)案和準(zhǔn)備工作，并做好疫情防控的宣傳提示等工作。加強(qiáng)圖書館環(huán)境管理，做好消殺工作，勤通風(fēng)，保證衛(wèi)生間洗手環(huán)境（有條件置放殺菌洗手液）。加強(qiáng)安保巡視，發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)報(bào)告學(xué)校，按學(xué)校要求及時(shí)采取措施，切實(shí)切斷傳播途徑，嚴(yán)防疫情傳播和蔓延。

三、遼寧省高校圖書館抗擊新冠肺炎疫情期間優(yōu)秀圖書館和優(yōu)秀人物

? ?此次抗擊新冠肺炎期間，遼寧省高校圖書館涌現(xiàn)了非常多的優(yōu)秀圖書館和優(yōu)秀館員。

? ?（一）大連醫(yī)科大學(xué)圖書館捐贈(zèng)醫(yī)用物資。在王虹菲館長的帶領(lǐng)下，在醫(yī)用物資積極短缺情況下，通過多方渠道，對(duì)口捐贈(zèng)襄陽市圖書館一次性手套2000只。他們?cè)诰栀?zèng)的箱子上寫到“圖人同心、骨肉襄連、守望相助、共抗疫情”，表現(xiàn)了圖書館人的仁愛之心，圖書館人的奉獻(xiàn)之心，圖書館人的心心相印。他們還響應(yīng)大連醫(yī)科大學(xué)校工會(huì)倡議，踴躍參加學(xué)校幫扶一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬志愿者服務(wù)隊(duì)。

? ?（二）遼寧師范大學(xué)圖書館發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)作“抗疫”歌曲。

? ?疫情爆發(fā)以來，遼寧師范大學(xué)圖書館發(fā)揮自身優(yōu)勢，強(qiáng)信心、聚合力，積極調(diào)動(dòng)各方資源，通過創(chuàng)作高質(zhì)量的文藝作品來凝聚人心、振奮精神。圖書館聯(lián)系校友、在校師生和社會(huì)文藝團(tuán)體等，共同創(chuàng)作《奔赴》《溫暖》《等候》《一起來，守護(hù)愛》《白色戰(zhàn)袍》《見證》《致良知》《相信希望》《相見》《逆行天使》《雪祭》等十余首原創(chuàng)抗疫歌曲，館長楊春宇、館員徐凱等積極投入到歌詞創(chuàng)作之中?！侗几啊贰稖嘏贰断嘁姟穾煷蟆翱挂摺比壳鷺s登【學(xué)習(xí)強(qiáng)國】抗擊疫情版塊。

? ?（三）沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館黨員走進(jìn)大東區(qū)津橋街道大北橋社區(qū)、皇姑區(qū)北塔街道前進(jìn)社區(qū)、沈河區(qū)朱剪爐街道格林社區(qū)，積極配合開展人員排查、體溫測量、信息登記、宣傳勸導(dǎo)、核發(fā)出入證等防控工作。

? ?（四）錦州醫(yī)科大學(xué)圖書館副館長孫敬東同志于2018年5月14日被遼寧省委組織部選派，擔(dān)任北鎮(zhèn)市吳家鎮(zhèn)徐姚村第一書記。時(shí)值新春佳節(jié)假期，孫敬東同志犧牲休息時(shí)間，針對(duì)全省各地派駐干部的流動(dòng)性給農(nóng)村疫情防控工作帶來的不確定性，主動(dòng)與錦州市委組織部、北鎮(zhèn)市委組織部、吳家鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)深入交換意見，并于農(nóng)歷正月初十，他不顧父母雙親患病、愛人工作在醫(yī)院門診一線等困難，毅然主動(dòng)請(qǐng)纓回到駐村工作崗位，全面展開駐村疫情防控工作。疫情期間，孫敬東同志第一時(shí)間向鎮(zhèn)黨委書記了解全鎮(zhèn)疫情防控形勢和總體要求，通過視頻連線定位，排查往來武漢留村人員、外來在村人員、體溫異常人員在家隔離健康狀況，確保本村無防控隱患、無防控死角；關(guān)注防控期間貧困人口的吃飯問題，多次與貧困戶電話聯(lián)系，了解生活現(xiàn)狀，還自費(fèi)為武漢返鄉(xiāng)人員、卡口執(zhí)勤人員、生活困難家庭送去元宵，叮囑他們?cè)诩野残倪^好元宵節(jié)。他積極搜集選用錦州醫(yī)大的疫情防控常識(shí)，關(guān)注國家的疫情防控部署，主動(dòng)推送到吳家鎮(zhèn)疫情防控群，增強(qiáng)鎮(zhèn)村科學(xué)防控意識(shí)。同時(shí)，他還經(jīng)過多方聯(lián)系購得防護(hù)口罩400個(gè)，手握式非接觸紅外線體溫計(jì)2個(gè)，體溫計(jì)2根，消毒噴壺5個(gè)，電熱水袋2個(gè)，塑膠手套3副，合計(jì)價(jià)值4000多元的防疫用品，無償發(fā)放到全鎮(zhèn)一線疫情防控人員手中，服務(wù)鎮(zhèn)村疫情防控所需。孫敬東同志一直心系學(xué)校的疫情防控工作。他積極鼓勵(lì)身為附屬一院護(hù)士的愛人，主動(dòng)向黨組織上交馳援武漢的請(qǐng)戰(zhàn)書；匿名分別向錦州醫(yī)大附屬一院、附屬三院各捐款5000元，用于防控疫情。

? ?疫情就是命令，防控就是責(zé)任，服務(wù)就是天職。遼寧省高校圖書館人在此次疫情期間，認(rèn)真履職，扎實(shí)工作，精準(zhǔn)施策，勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)，在疫情防控和讀者服務(wù)工作中堅(jiān)持“線下閉館，線上服務(wù)”，結(jié)合實(shí)際，不斷創(chuàng)新服務(wù)，充分展現(xiàn)出遼寧省高校圖書館人的風(fēng)采，體現(xiàn)圖書館人同心同德、眾志成城，以不離不棄的服務(wù)相伴始終，共渡難關(guān)，堅(jiān)決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。待到疫散春來師生返校，圖書館人將再接再厲，把文獻(xiàn)保障工作做得更好，為學(xué)校的教學(xué)、科研提供更好的服務(wù)保障！

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遼寧省高等學(xué)校圖書情報(bào)工作委員會(huì)秘書處

2020年3月1日

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