陜西高校圖工委召開(kāi)線上會(huì)議，交流研討抗擊COVID-19疫情期間

圖書館創(chuàng)新服務(wù)工作

?

? ?2020年4月10日，由陜西高校圖工委主辦的“陜西高校圖書館抗擊COVID-19疫情創(chuàng)新服務(wù)工作交流研討會(huì)”于線上召開(kāi)。來(lái)自陜西省部分高校圖書館的館長(zhǎng)30人參加會(huì)議，省教育廳高教處領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)邀出席。會(huì)議由陜西高校圖工委副主任、西安交通大學(xué)圖書館館長(zhǎng)賈申利教授主持。

? ?本次會(huì)議共安排了7個(gè)主題發(fā)言。西安交通大學(xué)圖書館常務(wù)副館長(zhǎng)邵晶的報(bào)告《圖書館竭盡所能為學(xué)校教、學(xué)、研保駕護(hù)航——西安交通大學(xué)圖書館戰(zhàn)“疫”回顧》將疫情發(fā)生以來(lái)該館工作分為三個(gè)階段，從最初的啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，到中期的多舉措服務(wù)教學(xué)和科研，再到如今的復(fù)工+線上服務(wù)，較為詳細(xì)地介紹了每個(gè)階段的工作側(cè)重點(diǎn)和亮點(diǎn)。西北工業(yè)大學(xué)圖書館李輝副館長(zhǎng)的報(bào)告《網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)結(jié)合——疫情期間圖書館“不見(jiàn)面”“零距離”“一鍵式”暖心服務(wù)》主要包括三方面內(nèi)容：制定網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的工作方案；運(yùn)用信息化技術(shù)手段，優(yōu)化提高遠(yuǎn)程服務(wù)保障能力；網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)結(jié)合，創(chuàng)新服務(wù)模式，多維度滿足師生需求。其中，查收查引首次使用電子簽章、為門禁加裝體溫自動(dòng)檢測(cè)設(shè)備引發(fā)與會(huì)者的關(guān)注和好評(píng)。西安電子科技大學(xué)圖書館黃小強(qiáng)副館長(zhǎng)的報(bào)告《疫情期間圖書館服務(wù)工作的開(kāi)展和思考》介紹了疫情發(fā)生以后該館推出的重要舉措，包括：遠(yuǎn)程訪問(wèn)技術(shù)保障，深層次數(shù)字資源閱讀推廣，線上教學(xué)資源保障，紙質(zhì)圖書預(yù)約服務(wù)，全員網(wǎng)上在崗培訓(xùn)等。黃館長(zhǎng)對(duì)疫情期間服務(wù)的總結(jié)和思考得到了與會(huì)者的普遍認(rèn)可和共鳴。陜西師范大學(xué)圖書館孫茜副館長(zhǎng)的報(bào)告《重大公共衛(wèi)生事件背景下高校圖書館特色管理與服務(wù)實(shí)踐——以陜西師范大學(xué)圖書館應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情為例》介紹了該館通過(guò)線上管理和線上服務(wù)，構(gòu)建了由資源保障服務(wù)、閱讀推廣服務(wù)、信息素養(yǎng)教育服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)組成的多元一體在線服務(wù)體系，為特殊時(shí)期的教學(xué)科研、人才培養(yǎng)提供服務(wù)支撐。西安工程大學(xué)圖書館谷秀潔館長(zhǎng)的報(bào)告《“宅”家抗疫五步曲 在線服務(wù)立新功——西安工程大學(xué)圖書館匯報(bào)交流材料》主要包括三部分內(nèi)容：疫情考驗(yàn)下的圖書館界，西工程圖書館抗“疫”五步曲，從應(yīng)激反應(yīng)到常態(tài)化建設(shè)的思考。其中隨問(wèn)隨復(fù)的全能客服、直播本科畢業(yè)班文獻(xiàn)檢索課等都是該館在線立新功的體現(xiàn)。陜西高校圖工委張惠君秘書長(zhǎng)的報(bào)告《疫情期間高校圖書館服務(wù)案例精選分享》以各省市圖工委和教育部圖工委的調(diào)研報(bào)告為依據(jù)，挑選其中的典型案例分享給本省高校圖書館同行，以期帶來(lái)啟發(fā)和借鑒。除高校圖書館外，超星公司分享了《疫情防控期基于微應(yīng)用的圖書館智能服務(wù)》。

? ?最后，賈申利館長(zhǎng)作會(huì)議總結(jié)，并分享“Epidemic isolate people, Library connect people”與大家共勉。隨著COVID-19疫情在國(guó)內(nèi)逐步得到控制，高校圖書館正在緊鑼密鼓地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，迎接學(xué)生返校。本次會(huì)議的召開(kāi)，既是對(duì)前期工作的交流和總結(jié)，也是對(duì)今后工作的思考和謀劃。

?