江蘇省高校圖書館在新冠肺炎疫情防控中的服務(wù)調(diào)研報告

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? ?自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，江蘇省各高校圖書館高度重視，把控制疫情作為一項政治任務(wù)來對待，深入學(xué)習(xí)貫徹黨中央關(guān)于加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的有關(guān)精神，堅決貫徹落實關(guān)于疫情防控的系列決策部署，嚴(yán)格按照黨中央國務(wù)院、江蘇省委省政府及各學(xué)校要求，依靠全體館員的力量，建立健全疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控相關(guān)預(yù)案，嚴(yán)格落實宣傳教育、值班值守、信息報告等制度，做到眾志成城、嚴(yán)防死守，堅決打贏這場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)。

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一、統(tǒng)一指揮，成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。

? ?全省各高校圖書館均成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，對全體館員的健康情況進(jìn)行摸排，及時制定各項工作方案和應(yīng)急預(yù)案，精準(zhǔn)施策，強(qiáng)化責(zé)任，細(xì)化分工，采取有力舉措，保證圖書館各項防疫措施的及時落實，同時，積極做好防控工作與資源服務(wù)保障工作。

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二、快速響應(yīng)，全面閉館阻擊疫情發(fā)生。

? ?江蘇省于1月24日啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，全省各高校圖書館為全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情預(yù)防控制工作，有效避免因人群聚集可能帶來的傳染風(fēng)險，最大限度地保障讀者和一線工作人員的身體健康和生命安全，陸續(xù)實行全面閉館，暫停到館讀者服務(wù)。

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三、線上服務(wù)，助力教學(xué)科研順利開展。

? ?江蘇省教育廳發(fā)布了《關(guān)于疫情防控期間組織相關(guān)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資源服務(wù)平臺向高校提供免費(fèi)服務(wù)的通知》，全省各高校圖書館心系讀者，及時調(diào)整服務(wù)方式，快速落實資源保障。主要采取了一下措施：

? ?1、各高校圖書館紙質(zhì)書刊的實時借閱全部暫停。南京大學(xué)圖書館擬對目前在校的學(xué)生實施有限制條件的無接觸式借書。

? ?2、通過微信公眾號等推送電子資源服務(wù)的動態(tài)信息，積極擴(kuò)展電子資源校外訪問渠道，推介網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)開放資源。河海大學(xué)、南京師范大學(xué)、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、西交利物浦大學(xué)、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國礦業(yè)大學(xué)、連云港師范高等?？茖W(xué)校、南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘇州大學(xué)、無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國藥科大學(xué)、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、南京信息工程大學(xué)等高校圖書館多渠道發(fā)布圖書館數(shù)字資源遠(yuǎn)程獲取方案，幫助師生獲取更多的增值服務(wù)和免費(fèi)資源；

? ?3、開展“一站式”在線咨詢服務(wù)，常熟理工學(xué)院圖書館成立了由信息素養(yǎng)教學(xué)團(tuán)隊成員為主的線上服務(wù)團(tuán)隊，提供人工在線咨詢服務(wù)；

? ?4、積極組織開展各種讀書活動。江蘇師范大學(xué)圖書館與超星公司合作，開展 “品讀經(jīng)典、閱讀戰(zhàn)疫”的 “超星杯”戰(zhàn)“疫”閱讀經(jīng)典打卡系列活動；江海職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館聯(lián)合院學(xué)生工作部和教學(xué)工作部推出了江海學(xué)院大學(xué)生必讀100本圖書，要求學(xué)生讀完一本書就寫一篇讀書筆記,準(zhǔn)備將這樣的閱讀與學(xué)生的學(xué)分掛鉤，以此提高同學(xué)們閱讀經(jīng)典名著的熱情，推動圖書館閱讀活動的開展；南京航空航天大學(xué)圖書館特別向讀者推薦了《大流感：最致命瘟疫的史詩》、《瘟疫與人》、《鼠疫：加繆全集：第一卷》、《花冠病毒》、《血疫：埃博拉的故事》等抗疫主題圖書。

? ?5、科技查新、查收查引、學(xué)科評價、專利分析等服務(wù)接受線上委托申請。南京醫(yī)科大學(xué)圖書館積極為附屬醫(yī)院開展信息服務(wù)，成立“新冠肺炎文獻(xiàn)服務(wù)突擊隊”，通過QQ群、電話等形式為圖書館聯(lián)盟成員提供信息服務(wù)，盡力滿足附屬醫(yī)院提出的各類問題，傳遞各類文獻(xiàn)近1000篇；南京中醫(yī)藥大學(xué)圖書館及時整理國內(nèi)外48種與新冠病毒研究相關(guān)的電子資源，定期集成發(fā)布，并特別針對性申請開放世界傳統(tǒng)藥物專利數(shù)據(jù)庫，以便校內(nèi)外專家學(xué)者及時把握國內(nèi)外新冠病毒相關(guān)研發(fā)信息。結(jié)合已往發(fā)現(xiàn)的國內(nèi)外公共衛(wèi)生事件的起因、發(fā)展過程與應(yīng)對策略，以及各種傳染病的治療經(jīng)驗、教訓(xùn)、研究進(jìn)展情況信息，把電子書、數(shù)據(jù)庫相關(guān)資源集成后通過微信平臺定期發(fā)布，為校內(nèi)外師生應(yīng)對本次事件提供參考。

? ?6、全力保障信息系統(tǒng)和相關(guān)服務(wù)平臺正常運(yùn)行，暢通師生遠(yuǎn)程訪問圖書館數(shù)字資源的途徑，并加強(qiáng)資源遠(yuǎn)程訪問的推廣與輔導(dǎo)。常州大學(xué)圖書館開通多種獲取圖書館數(shù)字資源的方式，確保廣大師生在校外流暢使用圖書館數(shù)字資源，學(xué)習(xí)科研兩不誤。

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?四、未雨綢繆，積極做好開館工作預(yù)案。

在疫情得到有效控制后，各高校圖書館將在確保安全的情況下經(jīng)各學(xué)校同意后對師生開放。各館初步擬定了以下疫情防控工作方案：

? ?1、繼續(xù)加強(qiáng)宣傳與防控，通過微信、電子屏、展板等多種形式和渠道，推送疫情防控相關(guān)信息，教育、引導(dǎo)讀者和員工加強(qiáng)自我保護(hù)，養(yǎng)成健康生活方式。 ????

? ?2、開館前，對公共區(qū)域、設(shè)施進(jìn)行全面消毒，包括書架、閱讀區(qū)桌椅、自助借還機(jī)、自助打印機(jī)、自助復(fù)印機(jī)、查詢機(jī)等等，使用圖書殺菌機(jī)對借還的圖書進(jìn)行消毒。同時加強(qiáng)協(xié)調(diào)保障，確保相應(yīng)消毒用品、防控設(shè)備應(yīng)及時配置到位。

? ?3、開館后，加強(qiáng)對入館讀者管理，實時監(jiān)控入館人數(shù)，根據(jù)各館的具體情況，確定入館人數(shù)，錯峰進(jìn)入；做好進(jìn)館人員佩戴口罩和測量體溫預(yù)案工作；對閱覽自修座位進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，避免讀者在局部區(qū)域大量聚集；暫停使用中央空調(diào)，每個區(qū)域全天進(jìn)行開窗通風(fēng)，做好圖書館環(huán)境衛(wèi)生整治和通風(fēng)消毒。

? ?4、助力教育教學(xué)，提供并保障網(wǎng)絡(luò)電子資源使用,實行線上全過程嵌入式文獻(xiàn)等服務(wù)。

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